wordpress詢盤表單提交出錯怎么辦？

繼續(xù)分享wordpress網(wǎng)站維護教程。之前一個wordpress外貿(mào)建站客戶的網(wǎng)站在測試時突然發(fā)現(xiàn)詢盤表單提交不了，一提交就顯示上圖這樣的錯誤。這是怎么回事呢？

問題分析

通過錯誤提示信息可以看出，主要是服務器錯誤（server error），可能是網(wǎng)站服務器錯誤，也可能是郵件服務器錯誤。

問題排查

確定了大概的問題，接下來用排除法。

確認是否為網(wǎng)站服務器錯誤

悅?cè)?span id="rknbvhn0mnp7" class="xintheme_keyword_link">wordpress建站使用了另外的兩個郵箱作為SMTP發(fā)件郵箱測試，重新填寫SMTP配置信息，結(jié)果測試正常，詢盤表單也可以正常提交，郵箱也能收到詢盤轉(zhuǎn)發(fā)。這表示網(wǎng)站服務器是沒問題的。

確認是否為郵件服務器錯誤

接下來我們再看郵件服務器是否有問題?？蛻羰褂玫氖前⒗镌破髽I(yè)郵箱，我讓他們重新生成的客戶端密碼，也確認解除了SMTP限制（之前有段時間是正常的，設置也沒動過）。我重新填寫配置了SMTP插件，反復確認排除了信息填寫錯誤的可能。

那么接下來問題就可能是郵件服務器本身。我用自己的郵件給客戶的郵箱發(fā)件，結(jié)果被退回了，提示服務商內(nèi)部系統(tǒng)故障。

接下來我讓客戶自己檢查了郵箱的狀態(tài)，他們自己測試也是不能收發(fā)郵件了，登陸郵箱出現(xiàn)了上圖這樣的提示，這就是問題所在，郵箱解析有問題，可能是不小心動到它了！

解決問題

確定好了問題所在，接下來就需要解決，一般我們可以直接按郵箱系統(tǒng)的提示去做好解析就行了。如果不會也可以找企業(yè)郵箱的客服處理。（悅?cè)灰材芴幚恚贿^郵箱賬號比較敏感，一般我都沒有主動提出，先讓他們找企業(yè)郵箱客服或技術(shù)處理）

最終客戶通過聯(lián)系企業(yè)郵箱客服解決好了，郵箱可以正常收發(fā)了，網(wǎng)站的SMTP功能也正常了，詢盤表單也可以正常提示了。

??其實還有一種比較湊合的解決方法，那就是不要SMTP功能，直接把SMTP插件禁用，這樣詢盤表單就可以提交了，不過這樣就沒有郵件提醒，只能通過網(wǎng)站后臺去查看詢盤消息。