網站SMTP郵件發送故障排查步驟

對一個wordpress外貿網站來說，SMTP郵件功能是非常重要的，因為我們需要通過它來轉發用戶詢盤信息，或者是商店訂單信息。如果SMTP功能失效，那你就沒辦法第一時間收到郵件提醒了，非常影響工作。

如果你的網站SMTP郵件發送功能出現問題，那么可以先從以下幾點來排查（僅針對域名郵箱，如果是QQ、Gmail等，一般不會有問題，有問題也不能我們能管的）：

1.檢查SMTP配置信息是否填寫正確

重點檢查SMTP服務器，郵件地址，密碼是否填寫正確，檢查是不是多余的字符或空格，特別是密碼還要注意大小寫。如果使用的是企業郵箱，有些是需要單獨生成授權碼的，和普通的密碼不一樣，配置SMTP時要填寫授權碼（或客戶端密碼）。

2.檢查郵件本身功能是不是正常

直接網頁登陸郵箱，看能不能正常收發郵件，如果不能，則表示郵件功能異常，這需要先檢查你的郵箱解析是不是正確，如果沒問題，那就需要咨詢郵件服務商，讓他們盡快協助你處理。

3.檢查SMTP錯誤提示

如果是使用Easy WP SMTP等插件，可以先測試郵件發送是不是正常，如果發送失敗，它會有一個錯誤提示。

https://smtp-test.serverbuddy.my.id/

SMTP Email Test

如果你沒有使用這個插件，也可以使用上面的這個在線SMTP測試工具，填好SMTP郵件配置信息，然后發送測試。

過一會下面會顯示報告，如上圖，看不懂沒關系，你只需要看上圖是不是顯示successful，如果不是就把完整的報告記錄下來，然后去找你的主機商或郵件服務商，把上面的報告內容完整的發給他，這個有助你快速確定并解決問題。

總結

如果SMTP的配置信息填寫沒有問題，那一般都是郵件服務商或主機商的問題，并不是普通用戶可以自己解決的，還是要盡快聯系他們處理。如果你的使用的是主機提供的免費郵箱，而且主機支持切換服務器位置，那么你也可以嘗試修改一下服務器位置，有時SMTP功能失效與服務器的IP也有關系，比如悅然wordpress建站之前的一個hostinger主機，就出現了SMTP配置失效的問題，切換服務器位置一會它就恢復了。