緩存優(yōu)化插件導(dǎo)致Tidio客服工具不加載怎么辦？

有部分網(wǎng)站可能會(huì)使用Tidio這個(gè)客服工具，它和國(guó)內(nèi)的百度愛番番、商務(wù)通之類的差不多，只不過是專門針對(duì)國(guó)外的。這個(gè)插件挺好用的，有免費(fèi)版本，安裝登陸帳號(hào)即可使用。

問題及原因

正常情況下，Tidio插件會(huì)在網(wǎng)站前端加載上面的這種圖標(biāo)和窗口。不過，有些時(shí)候wordpress網(wǎng)站如果安裝了其它的緩存優(yōu)化插件，特別是啟用了某些js優(yōu)化、壓縮、延遲加載之類的功能時(shí)，Tidio插件的客服圖標(biāo)和窗口都不會(huì)顯示，也可以是登陸才顯示，未登陸狀態(tài)不顯示。

根據(jù)悅?cè)?span id="rknbvhn0mnp7" class="xintheme_keyword_link">wordpress建站的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷，這種情況可能是Tidio插件的官方j(luò)s被緩存優(yōu)化插件給禁用或優(yōu)化掉了。

找到Tidio插件JS地址

先在登陸狀態(tài)下，或者是關(guān)閉緩存優(yōu)化插件的情況下打開網(wǎng)站，然后按F12進(jìn)入瀏覽器開發(fā)模式，在網(wǎng)絡(luò)選項(xiàng)卡中搜索tidio。

這里搜索出來(lái)了4個(gè)js文件，這都是Tidio插件官方的JS，你在Tidio官網(wǎng)的各種設(shè)置都需要通過這些JS來(lái)調(diào)用。在搜索出來(lái)的幾個(gè)JS文件上點(diǎn)右鍵，復(fù)制鏈接地址，每個(gè)都保存下來(lái)。

在緩存插件中排除Tidio的JS文件

客戶的網(wǎng)站使用的緩存優(yōu)化插件是LiteSpeed Cache。所以我們需要在LiteSpeed Cache插件中設(shè)置。

打開【LiteSpeed Cache】-【頁(yè)面優(yōu)化】-【調(diào)整】。然后在【JS排除】這里粘貼上一步復(fù)制的JS地址，保存。然后刷新網(wǎng)站就可以正常加載Tidio客服插件的圖標(biāo)和彈窗了。