用最簡(jiǎn)單的方法為百度小程序配置客服工具

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最近【悅?cè)黄髽I(yè)網(wǎng)站建設(shè)】因?yàn)榘丫W(wǎng)站適配了百度小程序，近期移動(dòng)端的流量基本都來(lái)自小程序，所以就想著給小程序添加客服轉(zhuǎn)化工具，思來(lái)想去最后我還是使用了官方工具——愛(ài)番番，因?yàn)楹?jiǎn)單、好用、方便。

下面給大家分享一下教程方法：

一、首先要確保小程序能夠正常運(yùn)行，體驗(yàn)正常。

二、開(kāi)啟官方客服工具

登陸百度智能小程序平臺(tái)，打開(kāi)【運(yùn)營(yíng)中心】-【智能客服】，然后在右側(cè)可以看到有一個(gè)【官方客服工具】，這就是大家競(jìng)價(jià)用的愛(ài)番番，在這里綁定愛(ài)番番帳號(hào)，然后啟用就可以了。（PS：并不是只有開(kāi)通競(jìng)價(jià)才能使用，愛(ài)番番是可以免費(fèi)使用的，只不過(guò)免費(fèi)的功能沒(méi)那么多，足夠用了。）

如果是使用的第三方客服，則需要進(jìn)行一些比較復(fù)雜的配置和開(kāi)發(fā)，先配置好消息推送，然后參考平臺(tái)的文檔去開(kāi)發(fā)就好了。

三、使用方法

客服工具開(kāi)通之后可能需要等待一段時(shí)間生效，生效之后當(dāng)客戶進(jìn)入你的百度小程序后，可以點(diǎn)右上角的點(diǎn)狀按扭，然后底單會(huì)彈出菜單，里面有一個(gè)【聯(lián)系客服】，點(diǎn)擊就可以與你溝通了。這是小程序自帶的一個(gè)客服入口，如果你有開(kāi)發(fā)能力，也可以單獨(dú)設(shè)置一下更加醒目的客服菜單或圖標(biāo)。